Что входит в обязанности менеджера по продажам?

Услуги call-центра, стоимость которых доступна как крупному, так и среднему бизнесу, являются отличным способом повышения продаж компании. Высококвалифицированные операторы будут совершать холодные звонки (аутсорсинг), для того чтобы расширить клиентскую базу, консультировать существующих клиентов организации, информировать об акциях, скидках и многое другое.
Для слаженной работы сотрудников и организации продуктивной деятельности отделов продаж в целом, в каждом call-центре присутствует менеджер по продажам.

Кто такой менеджер по продажам?
Менеджер по продажам — это человек, который несет ответственность за управление командой отдела продаж в компании. Ежемесячно, они устанавливают цели, составляют план продаж, анализируют данные, занимаются проведением тренингов, оказывают помощь членам команды, и участвуют в процессе найма и увольнения.

Удаленный менеджер по продажамЧто делает менеджер по продажам?
В стандартные обязанности менеджера по продажам входят следующие пункты:
-Контроль региональных и местных менеджеров по продажам и их сотрудников;
-Устранение жалоб клиентов относительно продаж и обслуживания;
-Утверждение бюджетных расходов;
-Мониторинг предпочтений клиентов, с целью повышения продаж;
-Анализ статистики продаж;
-Определение прибыльности продуктов и услуг;
-Установление скидок или специальных тарифных планов;
-Планирование и координация учебных программ для сотрудников отдела продаж.
Обязанности менеджеров по продажам варьируются, в зависимости от размера организации на которую они работают.В некоторых случаях, менеджеры по продажам могут выполнять обязанности рекрутера (найм, увольнение и обучение новых сотрудников). Также они консультируют торговых представителей по вопросам повышения продаж.
В крупных организациях, они осуществляют контроль руководителей региональных и местных менеджеров по продажам и их сотрудников. Менеджеры по продажам также остаются в постоянном контакте с дилерами и дистрибьюторами. Они анализируют статистику продаж, которую собирают сотрудники, для того чтобы определить потенциал продаж и требования к инвентаризации товаров и магазинов, а также отслеживать предпочтения клиентов.
Менеджеры по продажам работают в тесном контакте с менеджерами из других отделов. Например, отдел маркетинга выявляет новых клиентов, на которых также может быть нацелен отдел продаж. Отношения между этими двумя отделами играют важную роль, так как с их помощью организация расширяет свою клиентскую базу.
Поскольку менеджеры по продажам следят за предпочтениями клиентов, они также сотрудничают с научно-исследовательскими и проектными отделами, а также складами.
Менеджеры по продажам должны собирать и интерпретировать сложные данные для определения наиболее перспективных направлений и эффективных стратегий продаж.
Они общаются с людьми в других отделах и с клиентами, поэтому должны обладать поставленной речью и навыками делового общения.
Также менеджеры по продажам должны быть в состоянии адекватно оценивать работу других сотрудников.

Как выглядит рабочее место менеджера по продажам?
Менеджеры по продажам не привязаны к одному рабочему месту. Многие менеджеры регулярно ездят в региональные и местные отделения, а также посещают офисы дилеров и дистрибьюторов. В связи с тем, что на них лежит большое количество ответственности, претенденту на данную должность необходимо быть стрессоустойчивым.

«BingoGroup» — это ведущий колл центр, в состав которого входят профессиональные менеджеры по продажам. Заказать колл центр «BingoGroup», а также любую из предлагаемых нами услуг, Вы можете на нашем сайте. Мы всегда рады проконсультировать и ответить на все вопросы!